白群晖214plays 从外网无法访问!求助论坛高手帮手看看！

tuhaohui · 发表于 2014-3-9 10:52:11

上月购得新机白群晖214plays，因对可以使用混合云特别感兴趣，于是直接安装了DSM5.0的BATE版，从官网下载安装，一切如常。安装全部完成后，下载，图片等等插件均能正常工作。唯独从外网无法访问，不管是群晖自带的域名，或者是我申请的3322的域名，从DSM里面看解析都是显示的正常，测试联机也是没问题。 QQ图片20140309102441_副本.jpg

路由器用思科EA2700和腾达300r的路由器都试过。我的网络环境是联通MODEM-思科路由器-网件GS116E千兆交换机，群晖接路由器或者交换机多试过，现在直接接在路由器上面。路由器的DMZ已经打开，
QQ图片20140309103813.jpg

从内网的固定IP地址可以从192.168.0.88:5000这个端口可以访问DSM。但是从群晖设置路由器全部都是显示的没有成功

QQ图片20140309103927.jpg

联机测试都是显示的 - 表示没有成功。使用群晖带的EZ-intemet设置也是一样，可以成功的找到思科的路由器，路由器上的UPNP也已经开启。现在的症状就是从外部死活都无法访问DSM。一输入网址 http://txlhomes.synology.me 就直接跳转到联通的http://www.unikaixin.com/这个网址，浏览器IE和chrome都试过，用3G上外网访问也试过。都无法访问，但是群晖的外网是通的，下载也能正常的添加种子和下载。我办法全部想完，黔驴技穷，江郎才尽了。把问题提交到群晖的官方，回复一封英文邮件，说是这个网址是正常解析没问题，喊我自己检查内部网络。但是内网也是正常的啊，可以正常访问和使用DSM。严重质疑群晖官方对待内地客户的服务态度，没有服务电话，只能通过邮件。完全没有直接求助的正常渠道。我也不知道哪里可以求助了，只能把贴发这里，希望能引起经营者或者群晖官方的人的注意。

jame9 · 发表于 2014-3-9 11:06:16

群暉沒錯，這是您設定問題，cisco圖上有個"單端口映射"設定成192.168.0.88:5000
先不要用DDNS，直接外網打上您的實體IPxxx:xxx:xxx:xxx:5000去試試看。

abc00850 · 发表于 2014-3-9 11:30:26

有可能是联通没有给你公网IP。

tuhaohui · 发表于 2014-3-9 11:31:57

已经按照jame9兄台的办法实验了一次，结果依旧不能访问。截图如下： QQ图片20140309112535.jpg

首先我停用了DSM的DDNS，

然后在路由器上面单独转发了5000的端口到我群晖的固定IP地址192.168.0.88。
QQ图片20140309112458.jpg

启用和停用DMZ我都试了一次，结果还是如下：

QQ图片20140309112438.jpg

tuhaohui · 发表于 2014-3-9 11:35:02

经查询是有公网IP地址的：58.252.17.90 QQ图片20140309113324.jpg

laconic · 发表于 2014-3-9 14:47:43

DNS挟持不知道会不会，有条件可以试试换个网络环境试试比如电信之类

tuhaohui · 发表于 2014-3-9 17:22:49

还有没有热爱技术的，愿意支招啊！

tuhaohui · 发表于 2014-3-10 16:17:23

自己定吧！！

romberqx · 发表于 2014-3-13 16:43:49

本帖最后由 romberqx 于 2014-3-13 16:45 编辑

根据我的经验来看，应该是通过EZ-intemet自动设置路由并没有成功，应该还是路由设置的问题。路由端口映射成功后如果还上不了，可以关掉DMZ试试。

tuhaohui · 发表于 2014-3-14 00:02:37

问题已经解决，主要还是没有根据先硬后软的原则来处理，首先我一开始使用的是联通的那个定制版带路由的家庭网关，这个已经是很大的问题了，我没有意识到，然后我使用的思科的EA2700的千兆路由可能也有一点问题，端口传送和DMZ每次都失败。后来直接电脑城买了个85块的磊科路由。然后用了个旧的纯MODEM，问题迎刃而解。问题应该就是二次路由导致的端口问题，造成了后期无论如何都无法用域名访问NAS。感谢上面热心回答的网友，我等菜鸟确实底子基础都薄，遇到问题真的是感觉很绝望。我把解决的经过写出来，希望能够帮到遇到类似问题的爱好者们。

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