我的TS-239pro突然挂了！！！
机器购买于2009年底，一直使用正常，有接UPS，主要作为PT机，并外接硬盘组作为家庭娱乐中心。国庆节白天还好好的，吃完晚饭去散步回来发现网络上找不到NAS，然后查看机器，发现机器Power灯和硬盘灯全灭，就Esata灯亮着橙色灯。网络灯时不时闪烁一下橙色，查看交换机这路网络灯没亮，说明机器没反应。机器风扇在转。{:7_211:}
强行按着Power键关机后，取掉所有线，只接电源线，开机，情况依旧，还是只亮Esata灯（可这个时候没接外硬盘），其他灯全灭。风扇转。
关机后取下硬盘，按手册说法按reset键，没有任何改变。
还开机箱把主板电池取掉2分钟后再装上，并清理了机箱灰尘，还是一样。
至此，彻底没招。
请教大家：
这个到底软件问题还是硬件问题？
看这状况是不是CPU给烧了？
在此先谢谢大家！
估计主板故障 这个情况最好找厂家了，看是rom坏了还主板坏了。 可能是主板故障，檢查主板電容器外殼是否有爆開。 进来学习
很不错，支持。 学习 拿分 走人 终于发现威联通的也出现故障了，就看售后给不给力了。
我上次群晖的110j主板故障，退回台湾修了1个月，靠！ 刚在官网查了一下保修条例：
Q9. 当商店/零售商/购物网站/系统整合商或代理商已停业或是无法联系，我该如何获得产品的维修服务?
保修期限内或过保之维修服务需由您联络原购买产品的商店/零售商/购物网站/系统整合商或代理商来进行。故障的产品应当确实经由原购买途径进行退回动作。若是原购买商家已停业或是无法联系，顾客可联络 QNAP 技术支持以获得全球维修(RMA)服务；在此情况下，QNAP 将收取50美元的人工处理费，再加上衍生的费用包括来回运费、关税、货物税、代办费等等。
我天，这是得多贵啊？如果要换主板，岂不是比买新NAS贵了？ be840 发表于 2013-10-9 02:04
终于发现威联通的也出现故障了，就看售后给不给力了。
我上次群晖的110j主板故障，退回台湾修了1个月，靠！ ...
你是保修的还是自费维修的？想想就郁闷啊。 感谢楼上各位热心回复啊！！ 主板出问题不大，估计是电源坏了,跟换之 我的也突然挂了，售后不给力，下次坚决不买QNAP的产品了。 今天和官方维修联系过了，告诉我过期产品检测费200，快递自理。
然后发了一个文件让我填表，发回去后他们查对SN码。
然后告诉我说看描述可能是主板坏了，我问如果是主板坏了修理需要多少钱，客服查了半天说1965元！！！。
问为什么这么贵？回答说都是直接换主板。再小的问题也是。如果修，就不用付200的检测费。
真心伤不起啊！！！要这么算下来，算上快递，可以买个2000的新机了！2000的新机选择性还是很大的吧！！{:7_203:} airfy 发表于 2013-10-9 22:19
我的也突然挂了，售后不给力，下次坚决不买QNAP的产品了。
你去问过官方客服吗？真心让人寒心啊！！！ 本帖最后由 be840 于 2013-10-11 22:51 编辑
QNAP售后如此垃圾？？？
严重打击我购买qnap的行货产品的信心啊 fathorse 发表于 2013-10-9 09:44
你是保修的还是自费维修的？想想就郁闷啊。
还好，保修期内费用全免，只是时间久了些 楼主换黑群晖吧，PC的主板黑群晖上能用的。NAS的主板虽然说硬件不值钱，但是产量少，价格也自然高了。
还是黑群晖好，主板坏了，随便找个老主板，装个系统，基本上数据都能抢救回来了。
NAS的主板太贵了，厂商只要停产，基本上NAS就算到头了，几千元的东西就打了水漂。
小众、垄断、价高、维修与售后这些都是NAS界的问题。 lovenas 发表于 2013-11-6 10:24
楼主换黑群晖吧，PC的主板黑群晖上能用的。NAS的主板虽然说硬件不值钱，但是产量少，价格也自然高了。
还是 ...
正在考虑中。。。在犹豫用E350的集成主板还是1037U的集成主板。 fathorse 发表于 2013-10-11 14:16
今天和官方维修联系过了，告诉我过期产品检测费200，快递自理。
然后发了一个文件让我填表，发回去后他们查 ...
算下来买个新机迁移磁盘还方便一点
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