关于QNAP设备无法休眠的问题！

送雨

我是一QNAP TS-469 Pro的用户。

好，背景交待完了，我想说说关于QNAP设备无法休眠的问题，请大家讨论讨论。

关于硬盘休眠的问题，我看了好久，也在互联网上做了很长时间的搜索，发现关于这个话题的讨论不多。进行搜索得到的第一个信息就是“普通硬盘的平均无故障时间（MTTF）3万小时” 。这意味着什么呢？如果一直开机的话，大概是3年半的时间，而在PC上使用硬盘，每天开机8小时，大概可以用10年左右。

首先呢，不考虑平均无故障时间这样官方的说辞，我们一般使用的结果也常常看到普通硬盘的损坏几率不高，尤其是PC,10年以上的PC，您无论是硬件还是硬盘，也都该更换了。可是考虑到这里的用户，通常都是NAS爱好者了，那这个问题还是需要引起注意的!

作为NAS的爱好者之一，我也加入了几个不同的讨论群组，和其他人交流各种关于NAS应用的问题，我总结了一下，大部分人从硬盘的使用率上可以分成两部分
   1）使用频率很高的用户，这部分的人通常都是下载的狂热爱好者，无论是PT站点上几十G的蓝光源盘还是迅雷离线下载，都是他们的目标，大部分的人设备根本没有过休息的时候，一直开着下载数据，或者为PT站做种换分享率。
  2）使用频率有限的用户，这部分的用户通常不下载，只为了保持自己的数据，有企业用户（白天公司使用），有个人的研究资料（老师），也有储存自己的数据以备家庭中各种设备随时调用。

以上的两种用户当然不是完全的，只是按照用盘的使用频率上进行了简单的分类，同时也要注意这里假设大家都是一直开着设备的，当然根据我的了解，用nas的用户，有随时关机习惯的人并不多啊。这里，第一类用户，他们是不需要考虑硬盘的寿命的问题的，作为下载的盘一般也都自觉换成了普通的单盘，性价比更高的绿盘等等。坏了不可惜啊，再换一块就好，按照前面的寿命一说，3－4年的使用时间，完全够用了。

因此，第二类用户我觉得应该更关心自己的硬盘寿命问题，这部分用户一般对容量的要求没有那么高，通常自己用得到的数据量都不会大，同时这部分用户也都很关心数据的安全问题，至少也要做个Raid1,企业中的，raid6或者Rdia1＋0的都有。

既然有这么一大部分人是关心自己的硬盘和数据安全的，同时他们的使用频率并没有那么高，那么休眠的问题就很重要了。休眠是什么？休眠就是硬盘设置的一个保护机制，在无数据读取的时候，硬盘会自动停止转动，磁头复位，等待下一次唤醒。那么不难看出，如果硬盘不能休眠，同时又一直开着机器，你的硬盘在平均寿命上，就大大降低了！！注意，我没有提到备份，作为重要数据自然都要备份的，可是你希望你家用存放平时资料用的设备，每3年换一批硬盘吗？

下面说正题吧，如果你是一个QNAP 的用户，我想这里有一大部分吧，你要注意了，从去年年末开始，你的设备已经没有休眠功能了！！而那些把休眠时间设置很短的人更要注意了，你的硬盘每15分钟被唤醒一次！！

在QNAP的设置界面中，休眠的设置如下：



这个设置是默认的，如果您没有动过，那么意味着你的设备应该在没有数据存储30分钟后进入休眠，硬盘会停止旋转。

在硬盘进入休眠中的时候，设备的状态灯是熄灭的，硬盘灯是常亮的，但是肯定也就不在闪烁了。

从去年QNAP发布了固件3.8.0以后，一只到今年3月初的3.8.2固件，都存在了一个错误，这个错误，让你的设备每15分钟唤醒一次硬盘，因此，如果你更新了这几个版本，又希望硬盘可以在不是使用的时候进入休息状态，那么要注意了，你的硬盘其实在一直旋转呢，根本就没有停止过！！

此问题其实已经在QNAP的官方论坛上有过讨论了。如果您看到这里了，想必也就关心这个话题了，我就继续给您说说。

最开始讨论3.8.1无法进入休眠问题的是QNAP官网上一个用户，此人是一个硬盘工程师，根据他的描述，当他发现新固件无法休眠的时候，很是震惊，因为他作为硬盘工程师，很清楚不能休眠对于硬盘的损坏，他也举了一些例子。

原帖地址：http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=55&t=69591

当然，官方的回答没有任何建设性的办法，根据用户自己的寻找，他找到了这个问题出现的原因，那就是在新的固件中，一个监控中心的系统进程，被设置为每15分钟唤醒一次硬盘。

进入设备，查看一下系统排程列表，会看到这样的内容：



注意看这一条： "#0-59/15 * * * * /etc/init.d/nss2_dusg.sh"

这条前面的"#"号是我自己加的，如果你在设备用命令查看，会看到这一条前面无"#"号。这一条就是不能让硬盘休息的问题所在，这一条就是说的每15分钟运行一下 nss2_dusg.sh，这个进程就是QNAP的一个功能“监控中心”的进程。

由于有了这个错误，以至于QNAP的设备在3.8.1固件都不能休眠，向官方反应了这个问题后，等到了今年3月份，新出的3.8.2固件仍然无法休眠！！而且仍然是这个小错误引起的，也就是说官方根本就没有修复。在无果后，我联系过一些人，在各种设备上做了测试，包括219,419和很多469,大家的结果都是无法休眠，如果设置为5分钟休眠，那么休眠10分钟后（即15分钟）设备就会被唤醒。而如果设置为15分钟以上的休眠，则设备根本不会进去休眠状态。在无果后，我找到了4.0的测试版固件进行测试，居然仍然是这样的问题，一点也没有改变！

好吧，于是我在QNAP的中文论坛上询问了官方，仍然无任何结果，帖子地址如下：

http://forum.qnap.com.tw/viewtop ... a80d37580eed14b419b

如果您也是QNAP，如果您也关注硬盘休眠的问题，请大家一致找QNAP 反应问题，希望尽快出个补丁吧。

下面我给出找到的几个临时性的解决办法：

A）从来不重启设备的人的解决办法
      如果您不需要重新启动设备，一直开机的话，那么可以用如下的办法临时解决，那就是注销掉系统排程中的那个计划任务。

编辑 crontab文件：

位置：/etc/config/crontab
将 “0-59/15 * * * * /etc/init.d/nss2_dusg.sh”这行前面加上"#"号注销这句
变成 “#0-59/15 * * * * /etc/init.d/nss2_dusg.sh”

保存

加载这个配置文件：
crontab /etc/config/crontab

重启一下排程任务：
/etc/init.d/crond.sh restart

这种方法如果重新启动设备的话，就会重新变成开始的状态，解决办法是由上面提到的那个硬盘专家给出的，原帖地址：
http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=55&t=69897

B)需要重新启动也可以工作的方法

      如果你需要常常重启设备，同时也不想麻烦每次都进去修改，可以按照如下的办法测试一下。

编辑文件
/etc/init.d/crond.sh

将其中的：
if [ x"`/bin/cat /etc/config/crontab | /bin/grep "nss2_dusg"`" = x ]; then
         echo "0-59/15 * * * * /etc/init.d/nss2_dusg.sh" >> /etc/config/crontab
      fi

改为
if [ x"`/bin/cat /etc/config/crontab | /bin/grep "nss2_dusg"`" = x ]; then
         echo "#0-59/15 * * * * /etc/init.d/nss2_dusg.sh" >> /etc/config/crontab
      fi

这个方式是QNAP的德语论坛用户提出来的，德国人很严谨，对于不能休眠的问题也是很有怨言，有的用户说，早知道不如选群晖了！{:3_69:} （我也不知道德国人也用QNAP和群晖啊）
原帖地址：
http://forum.qnapclub.de/viewtop ... =1727&start=810

虽然暂时可以通过这个方法解决问题，但是我觉得，作为存储企业，一个设备的基础功能，居然都能出现错误，而且足足快半年没有解决这个问题，新固件出来根本就没有经过基础的测试啊！这样的设备，我已经对存放在上面的数据的安全性产生了怀疑了！！

要知道，QNAP已经不是第一次犯这样的低级错误了，近期的3.8.2固件，由于升级了系统核心，造成了x59系列的用户的CPU温度过高，经过检查是因为新的核心读取了其他的传感器，其实温度并不高，但是错误的传感器数值让风扇一直工作在全速，非常的吵闹！这都是QNAP不严谨测试固件的问题，我觉得，如果作为存储企业，不能很快的修复Bug，对于用户的反应也不理不睬的，甚至没有经过严谨测试就发放固件，这样的企业生产的产品，谁敢在上面存放自己重要的数据？请QNAP的用户看到这些，希望大家都积极反馈给官方！！

wk24

这个贴必须要顶。近期的3.8.2固件，由于升级了系统核心，造成了我的259pro的CPU温度过高。风扇声音过大，晚间不能够开机。外接存储装置也无缘无故自动退出。

real2004

qnap是个垃圾厂家，你看我以前的帖子就懂了。QNAP就会堆硬件，和群辉不是一个档次的。

送雨

没看到楼上的帖子啊，找不到，不过既然这里还是有不少qnap的用户，应该给大家提个醒，尤其是那些把休眠时间设置短的人，硬盘不停的被唤醒，损坏的几率很高的。

lucktu

顶，表示学习过啦！

送雨

看来使用qnap的用户还是不多啊，设备不能休眠的问题也没人理会呀。

real2004

我不是SYNOLOG的托。我这有两台SYNOLG 1511 ,一台QNAP CN459P. tmd的，CN系列是二奶机，我以前在这个论坛说过这个问题。TMD的QNAP为了商业利益，在中国搞二奶机，TS-CN459PRO。干。刷不了TS-459PRO的固件，巢TMD的QNAP。搞二奶机，反应了没有用。爷TMD的现在统统不买QNAP。只买SYNO。实在很愤怒啊。二奶机TS-CN459PRO

real2004

具体大家可以看这里：http://forum.qnap.com.tw/viewtopic.php?f=15&t=6534

你看TMD的QNAP这畜生多假啊。我以前的问题就是你现在的问题，QNAP不当客户一回事。客户的需求，算个鸟。

real2004

怕畜生QNAP删除，复制到这里吧：
提请贵公司重视CN版本固件的及时更新。
由 real2004 » 週五 11月 19, 2010 4:59 pm

贵公司出于商业利益，打击水货，窜货，将NAS等其他相关的产品，在大陆销售时封装为CN中国销售专用版本。原本硬件配置完全一样的东西，经此封装，就无法使用非CN版本的固件，给我们这些最终用户带来诸多不便。

我们使用CN版本的固件总是落后于非CN版本的最新版本，希望贵公司在保证商业利益的同时，也能够也重视中国消费者的权益，及时更新网站上CN版本的固件。这种固件的稍微修改，是及其简单的，而带来的双赢的格局，即有利于中国消费者的利益，也保证了贵公司的商业利益。发表此贴，提请贵公司重视CN版本固件的及时更新。

以659为例

非CN版本：
Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.6 Build1110 100MB Download 2010/11/16 Update

CN版本：
Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.3 Build0928 103.64MB Mirror1 Mirror2 2010/10/14 Update
real2004

文章: 2
註冊時間: 週五 11月 19, 2010 4:39 pm
回頂端
烦请重视CN版本的NAS的固件更新。
由 real2004 » 週五 11月 19, 2010 5:03 pm

烦请重视CN版本的NAS的固件更新。
贵公司出于商业利益，打击水货，窜货，将NAS等其他相关的产品，在大陆销售时封装为CN中国销售专用版本。原本硬件配置完全一样的东西，经此封装，就无法使用非CN版本的固件，给我们这些最终用户带来诸多不便。

我们使用CN版本的固件总是落后于非CN版本的最新版本，希望贵公司在保证商业利益的同时，也能够也重视中国消费者的权益，及时更新网站上CN版本的固件。这种固件的稍微修改，是及其简单的，而带来的双赢的格局，即有利于中国消费者的利益，也保证了贵公司的商业利益。发表此贴，提请贵公司重视CN版本固件的及时更新。

以659为例

非CN版本：
Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.6 Build1110 100MB Download 2010/11/16 Update

CN版本：
Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.3 Build0928 103.64MB Mirror1 Mirror2 2010/10/14 Update
贵公司出于商业利益，打击水货，窜货，将NAS等其他相关的产品，在大陆销售时封装为CN中国销售专用版本。原本硬件配置完全一样的东西，经此封装，就无法使用非CN版本的固件，给我们这些最终用户带来诸多不便。

我们使用CN版本的固件总是落后于非CN版本的最新版本，希望贵公司在保证商业利益的同时，也能够也重视中国消费者的权益，及时更新网站上CN版本的固件。这种固件的稍微修改，是及其简单的，而带来的双赢的格局，即有利于中国消费者的利益，也保证了贵公司的商业利益。发表此贴，提请贵公司重视CN版本固件的及时更新。

以659为例

非CN版本：
Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.6 Build1110 100MB Download 2010/11/16 Update

CN版本：
Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.3 Build0928 103.64MB Mirror1 Mirror2 2010/10/14 Update
real2004

文章: 2
註冊時間: 週五 11月 19, 2010 4:39 pm
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Re: 烦请重视CN版本的NAS的固件更新。
由 Frances » 週一 11月 22, 2010 2:48 pm

Hi real2004,

謝謝您的建議.

我們並非不重視中國用戶,
而是一般標準品的firmware推出之後,
會希望等到市場反應無問題(約一星期後),
再發布其他版本(如CN/RU)等特殊地區的韌體/固件.

Firmware QNAP NAS Firmware 3.3.3 Build0928之後的版本,
由於3.3.4/3.3.5皆有一些尚未完全fix的問題,
而3.3.6仍在觀察階段,
故尚未release CN版本,
還請耐心等待...
BR,
Frances

使用手冊: http://docs.qnap.com/nas/tch/index.html
技術支援: http://www.qnap.com/onlinesupport.aspx

Web: http://www.qnap.com/
Wiki: http://wiki.qnap.com/wiki
F : http://www.facebook.com/QNAPSys
T : http://twitter.com/QNAP_nas
Frances
Site Admin

文章: 1484
註冊時間: 週一 6月 29, 2009 3:48 pm
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real2004

不是非常愤怒，我是不会用畜生称呼QNAP的。

送雨

qnap居然还有特殊型号啊?这个真不知道，技术能力不强啊，发布一多，就照顾不过来了，唉

nikker

楼主，我用469L，按照你的方法，硬盘好像还是休眠不了。硬盘的绿色灯是常亮的，黄色灯是闪烁的。是不是还有什么地方要注释掉？

sunnypurple

想问问看，现在4.0.1的固件是不是已经解决了这个问题？谢谢！

wm1245

进来看看。学习一下{:soso_e100:}

wm1245

进来看看。学习一下{:soso_e100:}

随风飘逝ゞ

这样说来真不知道该如何定位了

ispace

送雨 发表于 2013-3-31 15:59
没看到楼上的帖子啊，找不到，不过既然这里还是有不少qnap的用户，应该给大家提个醒，尤其是那些把休眠时间 ...

请问从哪里编辑 crontab文件呢，谢谢！菜鸟不懂啊，也要这个问题

ispace

请问怎么解决呢？ 不会编辑文件、/etc/init.d/crond.sh 怎么进入啊？

若水@智

4.1 beta 解决问题了吗？？

music

有没有高人解决了？