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[求助] 我的TS-239pro突然挂了!!!

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  • TA的每日心情
    无聊
    2014-5-4 15:28
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    发表于 2013-10-8 16:35:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    悬赏5丝瓜未解决
    机器购买于2009年底,一直使用正常,有接UPS,主要作为PT机,并外接硬盘组作为家庭娱乐中心。

    国庆节白天还好好的,吃完晚饭去散步回来发现网络上找不到NAS,然后查看机器,发现机器Power灯和硬盘灯全灭,就Esata灯亮着橙色灯。网络灯时不时闪烁一下橙色,查看交换机这路网络灯没亮,说明机器没反应。机器风扇在转。
    强行按着Power键关机后,取掉所有线,只接电源线,开机,情况依旧,还是只亮Esata灯(可这个时候没接外硬盘),其他灯全灭。风扇转。
    关机后取下硬盘,按手册说法按reset键,没有任何改变。
    还开机箱把主板电池取掉2分钟后再装上,并清理了机箱灰尘,还是一样。
    至此,彻底没招。

    请教大家:
    这个到底软件问题还是硬件问题?
    看这状况是不是CPU给烧了?

    在此先谢谢大家!

  • TA的每日心情
    无聊
    2014-4-1 19:24
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    发表于 2013-10-8 16:56:32 | 显示全部楼层
    估计主板故障
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-2-24 13:01
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    QQ
    发表于 2013-10-8 17:01:31 | 显示全部楼层
    这个情况最好找厂家了,看是rom坏了还主板坏了。
    重新起航,找回失去的东西!
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-5-29 06:49
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    发表于 2013-10-8 20:23:28 | 显示全部楼层
    可能是主板故障,檢查主板電容器外殼是否有爆開。
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2014-5-20 20:17
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    发表于 2013-10-8 21:57:49 | 显示全部楼层
    进来学习
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-5-22 09:22
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    发表于 2013-10-8 22:55:34 | 显示全部楼层


    很不错,支持。
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-10-27 12:40
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2013-10-9 00:07:30 | 显示全部楼层
    学习 拿分 走人
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  • TA的每日心情

    2014-5-28 22:07
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    发表于 2013-10-9 02:04:00 | 显示全部楼层
    终于发现威联通的也出现故障了,就看售后给不给力了。
    我上次群晖的110j主板故障,退回台湾修了1个月,靠!

    点评

    你是保修的还是自费维修的?想想就郁闷啊。  详情 回复 发表于 2013-10-9 09:44
    [发帖际遇]: 一个袋子砸在了 be840 头上,be840 赚了 3 条 丝瓜. 幸运榜 / 衰神榜
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  • TA的每日心情
    无聊
    2014-5-4 15:28
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     楼主| 发表于 2013-10-9 09:43:23 | 显示全部楼层
    刚在官网查了一下保修条例:
    Q9. 当商店/零售商/购物网站/系统整合商或代理商已停业或是无法联系,我该如何获得产品的维修服务?
    保修期限内或过保之维修服务需由您联络原购买产品的商店/零售商/购物网站/系统整合商或代理商来进行。故障的产品应当确实经由原购买途径进行退回动作。若是原购买商家已停业或是无法联系,顾客可联络 QNAP 技术支持以获得全球维修(RMA)服务;在此情况下,QNAP 将收取50美元的人工处理费,再加上衍生的费用包括来回运费、关税、货物税、代办费等等

    我天,这是得多贵啊?如果要换主板,岂不是比买新NAS贵了?
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  • TA的每日心情
    无聊
    2014-5-4 15:28
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     楼主| 发表于 2013-10-9 09:44:04 | 显示全部楼层
    be840 发表于 2013-10-9 02:04
    终于发现威联通的也出现故障了,就看售后给不给力了。
    我上次群晖的110j主板故障,退回台湾修了1个月,靠! ...

    你是保修的还是自费维修的?想想就郁闷啊。
    [发帖际遇]: 一个袋子砸在了 fathorse 头上,fathorse 赚了 1 条 丝瓜. 幸运榜 / 衰神榜
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  • TA的每日心情
    无聊
    2014-5-4 15:28
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     楼主| 发表于 2013-10-9 09:51:43 | 显示全部楼层
    感谢楼上各位热心回复啊!!
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  • TA的每日心情
    奋斗
    5 小时前
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    [LV.9]以坛为家II

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    发表于 2013-10-9 14:33:19 | 显示全部楼层
    主板出问题不大,估计是电源坏了,跟换之
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-1-25 23:13
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    [LV.5]常住居民I

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    发表于 2013-10-9 22:19:20 | 显示全部楼层
    我的也突然挂了,售后不给力,下次坚决不买QNAP的产品了。

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    你去问过官方客服吗?真心让人寒心啊!!!  详情 回复 发表于 2013-10-11 14:20
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    无聊
    2014-5-4 15:28
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     楼主| 发表于 2013-10-11 14:16:52 | 显示全部楼层
    今天和官方维修联系过了,告诉我过期产品检测费200,快递自理。
    然后发了一个文件让我填表,发回去后他们查对SN码。
    然后告诉我说看描述可能是主板坏了,我问如果是主板坏了修理需要多少钱,客服查了半天说1965元!!!
    问为什么这么贵?回答说都是直接换主板。再小的问题也是。如果修,就不用付200的检测费。
    真心伤不起啊!!!要这么算下来,算上快递,可以买个2000的新机了!2000的新机选择性还是很大的吧!!

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    算下来买个新机迁移磁盘还方便一点  详情 回复 发表于 2013-11-7 10:21
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    无聊
    2014-5-4 15:28
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     楼主| 发表于 2013-10-11 14:20:13 | 显示全部楼层
    airfy 发表于 2013-10-9 22:19
    我的也突然挂了,售后不给力,下次坚决不买QNAP的产品了。

    你去问过官方客服吗?真心让人寒心啊!!!
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  • TA的每日心情

    2014-5-28 22:07
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    发表于 2013-10-11 22:48:58 | 显示全部楼层
    本帖最后由 be840 于 2013-10-11 22:51 编辑

    QNAP售后如此垃圾???

    严重打击我购买qnap的行货产品的信心啊
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  • TA的每日心情

    2014-5-28 22:07
  • 签到天数: 75 天

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    发表于 2013-10-11 22:49:32 | 显示全部楼层
    fathorse 发表于 2013-10-9 09:44
    你是保修的还是自费维修的?想想就郁闷啊。

    还好,保修期内费用全免,只是时间久了些
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  • TA的每日心情

    2014-4-16 08:43
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    发表于 2013-11-6 10:24:14 | 显示全部楼层
    楼主换黑群晖吧,PC的主板黑群晖上能用的。NAS的主板虽然说硬件不值钱,但是产量少,价格也自然高了。
    还是黑群晖好,主板坏了,随便找个老主板,装个系统,基本上数据都能抢救回来了。
    NAS的主板太贵了,厂商只要停产,基本上NAS就算到头了,几千元的东西就打了水漂。
    小众、垄断、价高、维修与售后
    这些都是NAS界的问题。

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    正在考虑中。。。在犹豫用E350的集成主板还是1037U的集成主板。  详情 回复 发表于 2013-11-6 22:27
    玩黑群晖吧,至少不用担心主板坏了没地换
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    2014-5-4 15:28
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     楼主| 发表于 2013-11-6 22:27:08 | 显示全部楼层
    lovenas 发表于 2013-11-6 10:24
    楼主换黑群晖吧,PC的主板黑群晖上能用的。NAS的主板虽然说硬件不值钱,但是产量少,价格也自然高了。
    还是 ...

    正在考虑中。。。在犹豫用E350的集成主板还是1037U的集成主板。
    生命就是败家啊……
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  • TA的每日心情
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    2014-1-16 12:55
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    发表于 2013-11-7 10:21:25 | 显示全部楼层
    fathorse 发表于 2013-10-11 14:16
    今天和官方维修联系过了,告诉我过期产品检测费200,快递自理。
    然后发了一个文件让我填表,发回去后他们查 ...

    算下来买个新机迁移磁盘还方便一点
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